12 / 09 / 2017 in Fokus Technik & IT

Apps & Co. Die Schweizermesser von heute.

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Apps steuern unser Leben

Schon in jungen Jahren wird der Nachwuchs darauf getrimmt, dass mit dem richtigen Gadget nichts im Leben langweilig sein muss – nicht einmal das tägliche Zähneputzen. Playbrush verbindet zum Beispiel handelsübliche Zahnbürsten mit einer intelligenten Spiele-App und macht so aus kleinen Putzmuffeln große Helden. Je mehr geputzt wird, desto größer sind die Abenteuer und desto kleiner werden die Karieslöcher in den Zähnen. Erwachsene erhalten ihren Motivationskick über eine Reihe von Coaching-Apps, etwa eine, die vom Laster des Rauchens befreit. Das verspricht zum Beispiel die kostenlose Android-App „Der Nichtraucher Coach“. Dazu bedient sich die Freeware zahlreicher Statistiken und Hochrechnungen, die auf einen Blick zeigen, wie viel Geld jeden Tag ohne Zigarette gespart werden kann und wie sich gleichzeitig die Gesundheit verbessert. Viele Sport-Apps haben den Ehrgeiz integriert, indem sie die Möglichkeit bieten, die Ergebnisse in sozialen Medien zu teilen oder sich im Wettkampf mit anderen Sportlern zu messen, die nicht einmal auf demselben Kontinent leben.

Nicht immer sind es die spektakulären Smartphone-Anwendungen, wie die Produktivitäts-App, die das Tagträumen vermiest, oder die Öffi-App, die immer den Plan B bereithält, auch wenn der letzte Bus einmal weg ist. So manche Anwendung ist auf den ersten Blick wenig beeindruckend und kann dann doch den Kick geben, das Leben völlig auf den Kopf zu stellen, wie etwa eine Dating-App für die neue große Liebe oder der Geburtstagskalender, um gute alte Freunde nicht zu vergessen. Simpel, aber für manche auch wirksam ist der Schrittzähler, der die tägliche Dosis Bewegung zwar nicht einfordert, aber immerhin genug schlechtes Gewissen hinterlässt, um am nächsten Tag zumindest ein paar Schritte näher ans 10.000er-Ziel zu kommen.

Sprich mit mir!

Viele Apps sind angesichts der boomenden Sprachassistenten, sogenannter „Chatbots“, mittlerweile „old school“. Diese Software kann unter Zuhilfenahme von natürlicher Sprache mit Menschen Dialoge führen und so im Alltag eigenständig Aufgaben erledigen. Der Vorteil: Die Antwortzeiten werden deutlich reduziert, viele Anfragen können gleichzeitig behandelt werden und Chatbots haben keine Öffnungszeiten. Rund um die Uhr können sie auf Internet-Datenbanken zugreifen und relevantes Wissen zur Verfügung stellen. Erfolgreiche Anwendungen findet man zum Beispiel bei CNN, Friendseek, Chatshopper oder dem Messenger „Allo“ von Google. HelloPegg unterstützt Kleinbetriebe bei der Buchhaltung und Kayak macht Urlaubsbuchung auf Zuruf möglich. Ein Londoner Start-up hat erst kürzlich veröffentlicht, Chatbots einzusetzen, die rund um die Uhr automatisiert Anfragen von Patienten beantworten. Die Robo-Docs stellen Diagnosen auf der Basis von Milliarden Datenpunkten. Je öfter der Algorithmus konsultiert wird, umso mehr lernt er dazu und umso präziser die Diagnosen der künstlichen Mediziner.

Was noch von wenigen Jahren wie Science-Fiction klang, ist heute schon in vielen Wohnzimmer Realität: Siri von Apple folgte Alexa von Amazon oder Tay von Microsoft. Alexa ist Amazons Sprachassistent und kann zum Beispiel Licht ein- und ausschalten, weiß über das Wetter Bescheid, gibt Auskunft über den Stau im Frühverkehr oder sucht Lieblingsmusik zur Stimmungslage oder schlägt Kochrezepte vor. Dazu erstellt die sympathische Frauenstimme eine passende Einkaufsliste und ergänzt – idealerweise kombiniert mit dem Eiskasten – was nötig ist.

Das kognitive System „IBM Watson“ unterstützt ebenfalls Entscheidungsprozesse der User. Das System verarbeitet natürliche Sprache, erzeugt und bewertet Hypothesen und skaliert diese Ergebnisse. IBM Watson lernt evidenzbasiert, das heißt auf Basis der Ergebnisse verbessern sich die kommenden „Suchanfragen“ und mit jeder Annäherung und Interaktion mit dem User wird Watson ein Stück intelligenter.

Sympathie, die überzeugt

Begegnungen dieser Art werden künftig unseren Alltag prägen. Um die Scheue abzubauen und emotionale Bindungen aufzubauen, hilft es, die Maschinen in ihrer Optik und ihrem Wesen zu vermenschlichen, wie etwa bei dem niedlichen Roboter „Nao“, der beim Zuhören seinen kindlichen Kopf zur Seite neigt und wissend mit den Augen zwinkert. Auch der Robbenroboter „PARO“ überzeugt durch seine tierisch echte Erscheinung und sorgt für hohe Sympathiewerte. Das kuschelige Wesen wird eingesetzt, um bei Demenzpatienten die Kommunikation zu fördern – und das mit Erfolg. Entwickelt wurde das Therapiekuscheltier am japanischen National Institute of Advanced Industrial Science und Technology. Der Körper ist mit Sensoren ausgestattet, die Berührung, Licht, Akustik, Temperatur und Position aufzeichnen.

Nahezu liebevoll klingt die Bezeichnung „Cobots“ für die kollaborierenden Roboter, die längst nicht mehr hinter Schutzvorrichtungen in Industriehallen ihren Dienst tun, sondern Hand in Hand und im direkten physischen Kontakt mit dem Menschen arbeiten. Cobots sollen Beschäftigte entlasten und können gerade in Zeiten des demografischen Wandels ältere Arbeitnehmer dabei unterstützen, länger im Arbeitsleben zu bleiben. Sie assistieren etwa bei Aufgaben, die körperlich anstrengend sind oder dem Hantieren mit gefährlichen Stoffen. Dass Menschen dadurch ihren Job verlieren könnten, sehen Vordenker wie Thomas Hinterleithner, MSc, Gründer und Geschäftsführer von LOC-Place, einem Innovations- und Wissenszentrum im burgenländischen Parndorf,nicht: „Bis 2045 wird etwa die Hälfte der Arbeitsplätze, wie wir sie heute kennen, nicht mehr existieren. Doch der Wohlstand in der Bevölkerung wird höher sein als jetzt, denn wir werden uns mit anderen Themen beschäftigen können.“

Jobsuche 2050

Für diese Arbeitsplätze von morgen wird sich vielleicht auch eine neue Form der Arbeitssuche in Verbindung mit Apps und Robotern etablieren. Aus unserem Genprofil könnte von Geburt an bereits von einem Roboter errechnet werden, für welche Schul- und Ausbildungslaufbahn wir anhand unserer DNA am besten geeignet sind. Laufendes Feintuning natürlich inbegriffen, abhängig vom eigenen Surfverhalten und den sich entwickelnden Interessen. Neben den Eltern oder Lehrern werden „Nanny“-Roboter dafür sorgen, dass wir uns schon früh genug in passende Wissensgebiete einarbeiten und uns täglich beim Pauken von Vokabeln oder mathematischen Formeln unterstützen. Spielend lernen wir, was die Arbeitswelt von übermorgen braucht. Passt nicht mehr alles Wissen in den Kopf, können Speichererweiterungen implantiert werden, die – so wie heute IBM Watson – laufend mit dem Internet verbunden sind und für die Berechnung der besten Optionen beim Lösen von Aufgaben sorgen. Und Produktivitätsapplikationen sind selbstverständlich integriert und beobachten unsere Belastbarkeit und Stressresistenz und achten darauf, dass wir genau zur richtigen Tages- oder Nachtzeit am richtigen Job die richtige Arbeit machen.

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