IT Service Manager – ITSM & IAM (w/m/d) Du bringst Struktur in IT-Services
Du sorgst gerne dafür, dass IT-Services sauber funktionieren, Prozesse klar definiert sind und Zugriffe sicher gesteuert werden? In dieser Rolle gestaltest du das IT-Service-Management aktiv mit und entwickelst das Identity & Access Management weiter. Damit stellst du sicher, dass IT-Services effizient laufen, Sicherheitsanforderungen erfüllt werden und die Anwender optimal unterstützt sind.
Aufgabengebiet
- Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse nach Best Practices und stellst stabile, effiziente IT-Services sicher
- Du bist zentrale Ansprechperson für ITSM-Themen und sorgst für strukturierte und transparente Ticket- und Serviceprozesse
- Du schulst Kollegen im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools und stärkst das Service-Mindset im Unternehmen
- Du entwickelst das Identity & Access Management weiter und definierst klare Rollen- und Berechtigungskonzepte
- Du analysierst Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und verbesserst kontinuierlich unsere Serviceprozesse
- Du arbeitest in IT-Projekten mit Fokus auf ITSM und IAM mit und koordinierst interne sowie externe Partner
Skill-Set
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management und/oder Identity & Access Management
- ITIL-Practitioner-Zertifizierung und Erfahrung in der praktischen Umsetzung von ITSM-Best Practices
- Zusätzliche Zertifizierungen wie Scrum oder IPMA (Level C/B) sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Klare, lösungsorientierte Kommunikation und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
Worauf man sich freuen kann
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Weiterbildungsprogramme und strukturierte Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Karriere
- Vergünstigungen, Events und Freizeitangebote für Mitarbeitende
- Betriebskantine, Café und Shops für die tägliche Verpflegung
- Kinderbetreuung, Gesundheitsprogramme und Beratungsangebote für unterschiedliche Lebenssituationen
- Engagement in Nachhaltigkeitsinitiativen und eine langfristige Perspektive im Unternehmen
Gehaltsrange
Mindestgehalt
EUR 3.700 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3.700 und EUR 4.600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).
KLINGT INTERESSANT?
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Christoph Wieland c.wieland@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
Ansprechpartner Christoph Wieland
| T | +43 316 264640-190 |
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